群黑游戏致力为游戏应用提供发布平台，为用户提供丰富有趣的游戏产品。群黑游戏作为中立的平台服务提供者，一直努力为广大的合作伙伴和游戏开发者建立一个公平、公正、公开的开放平台。

鉴于群黑游戏中游戏应用数量之庞大，为了建立良好的平台秩序和充分保护广大合作伙伴和游戏权利人的合法权益，根据我国相关法律法规的规定，对可能涉嫌侵犯权利人合法权益的游戏，特制定本投诉指引。如果您作为权利人认为，群黑游戏平台上的游戏侵犯了您的合法权益，您可依据本指引及时有效通知我们，我们将依法作出处理。

一、通知群黑游戏

若权利人认为第三方在群黑游戏平台提供的内容或服务侵犯其合法权益，请按照以下要求提交相关材料进行投诉，通知群黑游戏。

（一）通知方式

权利人向群黑游戏投诉的，通过电子邮件形式将通知内容发送之群黑游戏指定电子邮箱：qunhei2015@163.com。

（二）通知内容

权利人向群黑游戏提供的书面通知，应包括但不限于以下内容：

1、权利人主体信息及身份证明文件，权利人的名称（姓名）、联系方式、地址及相关身份证明文件，其中：

2、权利人要求：权利人需要明确要求删除或者断开链接的内容或服务的准确名称和网络地址。

3、构成侵权的初步证明材料

初步证明材料应包括两份内容：

权利人的权利证明：

权利证明应以其侵权主张为基础，根据不同的权利主张提供相应的权利凭证。

权利凭证应相应地包括但不限于有关机构颁发的著作权登记证书证书、商标证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明；如为授权取得，权利人还需提供完整的授权文件。

被投诉方侵权的证明：

侵权证明包括但不限于被投诉作品与投诉人作品的对比截图（附比较说明）、应用宣传材料、相关纠纷的行政、司法机关的受理通知书、处理决定、判决书等侵权的有效证明材料。

4、权利人承诺保证

权利人应保证其在投诉过程中的陈述及相关证明文件均合法、真实、有效，且权利人保证承担和赔偿，因群黑游戏根据权利人的通知而删除、断开有关内容而给群黑游戏公司造成的任何损失，包括但不限于因此向被投诉方或用户赔偿而产生的损失及群黑游戏商誉损害等损失。

（三）说明

权利人提供的证明文件及材料，必须经权利人签章；如材料涉外的，应按照法律法规的规定进行公证转递，并同时提供相应的公证专递材料和信息

如权利人已经据投诉事项向相关政府部门投诉或向法院起诉的，请在提交通知书时，将相关受理证明以及投诉或起诉材料一并提供，这将有利于投诉的处理进程。

二、群黑游戏处理

群黑游戏作为中立的平台服务者，收到权利人符合本指引要求的通知后，群黑游戏将按照相关法律法规的规定尽快配合处理。

权利人提供的材料内容、形式不满足本指引要求及相关法律法规规定的，群黑游戏将通知权利人尽快自行予以补全，否则投诉将不能予以处理。